我們需於何時通知貴公司有關意外對工程所造成的損失？
您應盡早通知您的保險經紀、代理或我們。我們會提供即時支援。
我們是否必須報告那些自負額內的損失？
若您證實有關損失低於自負額，您不必向我們報告損失。若您未能確定損失的總額或自負額，您應聯絡保險經紀、代理或我們尋求協助。
若有途人被工作台墜下的物件擊傷，其傷勢輕微，我們是否必須向貴公司報告？
營造綜合保險的標準保單中第二部份涵蓋您為第三者帶來身體損傷及財物損失所引致的法律責任。您應向我們報告所有牽涉損傷〈包括輕傷〉的意外。
受傷途人向我們出示醫療費用收據，並要求我們立刻支付該筆費用，我們該怎麼辦？我們應否先賠償給傷者，然後才向貴公司索償？
您可以要求傷者發出附有醫療費用收據的索償信件，並告知他 / 她的索償會交由保險公司處理。我們或我方代表會聯絡他 / 她交待有關賠償事宜。索償者信件上須附上詳細聯絡資料，例如地址及電話號碼，以便我們聯絡他 / 她。
您的保單已列明您在未得我們或我方代表事先同意前，不可承認任何責任或給予任何承諾或金錢 。除非您得到我們或我方代表指示，否則不要賠償受傷途人。
遞交索償文件是否有時間限制？
您呈交索償及相關文件是有時間限制的。您的保單已列明這些資料。我們建議您應盡早呈交所有索償文件。愈早呈交所需文件，我們便能早日為您完成索償處理。