何謂第三者索償？
第三者索償是指由另一人向您提出的索償要求。
我們的保單是否保障受傷的公眾人士或者僱員？
您的保單包括當您導致公眾人士受傷時的責任。不過，保單範圍並不包括僱員的受傷，而這類性質的索償應該由您的僱員賠償保單處理。
一位顧客在我們的店舖內跌倒並受傷，但並沒有向我們索償。在此情況下，我們是否需要向保險公司報告該事件？
不論是否涉及索償，您應該以書面向我們通知該事件。
我們的辦公室廁所溢水導致污水滲入樓下單位，該單位的業主向我們追討滲水造成破壞的損失，我們是否應該向他支付有關賠償？
否。在未得我們的事先書面同意前，您不可向索償者支付任何賠償。