本公司建議閣下立即通知您的保險經紀、代理或我們，並提供所有有關資料。
I. 遞交有關索償申請所需文件及資料- 您應提供書面通知，其內容包括有關索償的細節或可合理地預計會引致索償的情況。該書面通知應明確提出索償或預計會引致索償的理由、牽涉的人物以及事件發生的時間表
- 您應提供所有有關文件的副本，包括索償信件、法庭傳召文書、索償通知書、法庭判辭、監管機構 〈例如證券及期貨事務監察委員會、廉政公署或商業罪案調查科〉發出的會面通知以及會面記錄、控訴書、事件時間表、您與索償者的通訊記錄、有關索償的法律意見等等
- 如您聘用辯護律師，您應通知我們有關律師的履歷、每小時的收費以及有關的預算抗辯費用
- 您應提供抗辯費用的發票及詳細描述的副本
- 您應準備提交我們要求的其他資料或文件
- 受保人察覺到索償或可能會引致索償的情況
- 您應就任何索償個案盡快於保險期間或寬限期間〈如適用〉以書面形式通知我們
- 您也可以書面向我們提供任何可合理地預計會引致索償的情況
- 我們會以書面確認收到通知
- 我們會審核收到的資料是否足夠決定有關保單的責任。過程中，我們可能會向您要求更多資料或文件
- 我們可能會指派調查員、公證行或律師去調查引致索償的事件和情況
- 如果資料足夠，我們會以書面通知您有關保障範圍的決定
- 受保人有責任為有關索償作出抗辯
- 在未得我們事先的書面同意下，您不應該承認任何責任、達成任何和解協議或帶來任何費用。
- 如果索償包括了保單中承保和不承保項目，我們會就各項抗辯費用、判決或和解方案作出合理及適當的攤分。